Politique de confidentialité

📌 1. Introduction

RibSteam accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément à la Loi marocaine 09-08.

📋 2. Données collectées

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise

Données de connexion :

• Identifiant de connexion
• Logs de connexion (date, heure, adresse IP)
• Historique des sessions

Données métier (propriété du client) :

• Relevés techniques des équipements industriels
• Mesures et paramètres de fonctionnement
• Données de performance des centrales

Données de contact (formulaire landing page) :

• Nom, email, téléphone, entreprise, message

🎯 3. Finalités du traitement

• Gestion du compte utilisateur — création, authentification, administration
• Fourniture du service — accès à la plateforme, saisie des relevés, calcul des KPIs
• Communication — emails de bienvenue, notifications de service
• Support technique — assistance et résolution de problèmes
• Sécurité — détection et prévention des accès non autorisés
• Traitement des demandes de démo — réponse aux prospects

⏱️ 4. Durée de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement
• Données après résiliation : 12 mois, puis suppression
• Logs de connexion : 6 mois
• Demandes de démo : 24 mois
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

🔒 5. Sécurité des données

• Chiffrement HTTPS de toutes les communications
• Isolation multi-tenant — données de chaque entreprise strictement séparées
• Mots de passe hachés (WordPress bcrypt)
• Limitation des tentatives de connexion (verrouillage après 5 échecs)
• Accès restreint selon le rôle de l'utilisateur
• Sauvegardes régulières sur infrastructure Hostinger Cloud

🤝 6. Partage des données

RibSteam ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Hostinger — hébergeur (infrastructure uniquement)
• Autorités légales — sur réquisition judiciaire uniquement

✅ 7. Vos droits

Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement
• Droit de suppression — demander l'effacement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

🍪 8. Cookies

RibSteam utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :

• Cookie de session WordPress — maintien de la connexion
• Cookie nonce — sécurité des formulaires

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers. Aucun consentement supplémentaire requis.

🏛️ 9. Conformité — Loi 09-08

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) :

• Site : www.cndp.ma
• Adresse : Angle Av. Annakhil et Av. Mehdi Ben Barka, Hay Riad, Rabat

📝 10. Modifications

Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs actifs au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

📞 11. Contact

📧 contact@ribsteam.com

📞 +212 662 443 646

📍 FTO, 2148 Tilila, Tikiouine, Agadir, Maroc