Conditions Générales d'Utilisation
📌 Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme SaaS RibSteam, accessible à l'adresse https://ribsteam.com/.
RibSteam est une plateforme de monitoring et de gestion des centrales industrielles destinée aux entreprises industrielles. L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
👤 Article 2 — Accès au service
L'accès à RibSteam est réservé aux personnes morales ayant souscrit à un abonnement auprès de RibSteam. L'administrateur peut créer des comptes utilisateurs pour son équipe dans la limite de son forfait.
Rôles disponibles : Administrateur Entreprise, Responsable de site, Responsable de centrale, Technicien, Contrôle de gestion.
🔐 Article 3 — Compte utilisateur et sécurité
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à :
- Ne pas partager ses identifiants avec des tiers
- Changer son mot de passe temporaire dès la première connexion
- Utiliser un mot de passe d'au moins 8 caractères
- Notifier immédiatement RibSteam en cas de compromission de son compte
📊 Article 4 — Utilisation du service
L'utilisateur s'engage à utiliser RibSteam conformément à sa destination. Il est strictement interdit de :
- Utiliser le service à des fins illicites ou contraires aux bonnes mœurs
- Tenter d'accéder aux données d'autres entreprises clientes
- Reproduire, vendre ou exploiter commercialement tout ou partie du service
- Effectuer des tests d'intrusion ou d'exploitation de vulnérabilités
- Introduire des virus ou tout code malveillant
🏭 Article 5 — Architecture multi-tenant
RibSteam est une plateforme multi-tenant : les données de chaque entreprise cliente sont strictement isolées et inaccessibles aux autres clients. RibSteam s'engage à maintenir cette isolation.
💳 Article 6 — Abonnements et facturation
RibSteam propose les plans d'abonnement suivants :
- Essentiel — 35 999 DH/An
- Professionnel — 42 899 DH/An
- Multisites — 89 999 DH/An
- Entreprise — Sur devis
Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un an, renouvelable. Tout abonnement commencé est dû dans son intégralité. Aucun remboursement partiel n'est accordé en cas de résiliation anticipée.
⚡ Article 7 — Disponibilité du service
RibSteam s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance programmée, mises à jour ou incidents techniques. RibSteam ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une indisponibilité temporaire.
📂 Article 8 — Propriété des données
Les données saisies par les utilisateurs restent la propriété exclusive de l'entreprise cliente. RibSteam n'exploite pas les données industrielles de ses clients à des fins commerciales. En cas de résiliation, RibSteam fournit un export des données sur demande dans un délai de 30 jours.
🚫 Article 9 — Résiliation
Par le client : Notification par email à contact@ribsteam.com avec un préavis de 30 jours avant échéance.
Par RibSteam : Résiliation immédiate en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.
📝 Article 10 — Modifications des CGU
RibSteam se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par email en cas de modification substantielle. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles CGU.
⚖️ Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents de Agadir, Maroc auront compétence exclusive.
Contact : contact@ribsteam.com — +212 662 443 646
